よくある質問

質問一覧

体験について

初回体験時の持ち物はありますか?
初回受付では、ご本人確認のため身分証明書(免許書・保険証)などを確認させていただいております。また、小顔コルギをご希望の方はメイクを落としての施術となりますので、施術後メイク直しが必要な方はご持参ください。(クレンジングはサロンにてご用意させていただきます。)
どれくらいの時間がかかりますか?
体験内容によって異なりますので詳細は店舗までお問い合わせください。
クレジットカードは使えますか?分割払いはできますか?
現金、クレジットカードどちらもご使用いただけます。詳しくはお電話にてご確認下さい。
追加費用は掛かりませんか?
体験料のみで施術可能で、追加費用は一切ございませんのでご安心ください。(尚、オプションやランクアップなどをご希望される場合は、オプション分の料金がかかります。)
エステサロンは初めてですが大丈夫でしょうか?
スタッフが丁寧にヒアリングをしてから、施術に入らせていただきますので初めての方でも安心してご来店いただけます。小顔コルギは初めてという方も多くいらっしゃいますのでご安心下さい。
体験だけでも大丈夫でしょうか?無理な勧誘はありませんか?
もちろん体験だけでのご来店も問題ございません。また無理な勧誘は一切ございませんのでご安心下さいませ。都度払いメニューもご用意しておりますのでコースは苦手という方も安心です。お客様が通い続けたくなるそんな居心地のいいサロンを目指しております。
予約・予約変更・キャンセルについて
予約が取りづらいということはありませんか?
フェルーシュ会員様に出来るだけ快適にお通い頂けるよう会員様用の枠を優先的に確保しておりますので、全然予約が取れないということはございませんのでご安心下さい。
予約をしましたが都合がわるくなりました。
出来るだけ多くのお客様にとって通いやすい環境を守るため、可能な限りお早めにご変更、またはキャンセルのご連絡をお願い致します。完全予約制となっておりますので、前日までには店舗へのご連絡をお願い致します。 無断キャンセル、当日キャンセルについてはコース1回分消化となりますのでご了承いただけますと幸いです。
友人・家族と一緒に予約をすることは可能ですか?
可能です。ご希望の際は、お手数ですが店舗までご連絡下さい。
メニュー・コースについて
都度払いメニューもありますか?
はい、ございます。毎回プラスで違う施術を追加できるオプションメニューもございますのでお客様の通いやすいようにアレンジすることが可能です。
コースに有効期限はありますか?
効果をきちんと出すために、コースの内容や回数に合わせて有効期限を設定させていただいております。詳細は店舗までお問い合わせください。
途中で引っ越すことになり通うのが難しくなった場合、解約できますか?
はい。可能です。エステティック機構のガイドラインに従い、解約のお手続きをさせていただきますので解約ご希望の際は一度店舗までご来店ください。
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